Innoveren gaat over het toepassen van nieuwe technologieën in diensten, producten en processen of het ontwikkelen hiervan. Innovatie kan voor een organisatie worden gezien als een doel wat bereikt moet worden om een goede naam te verwerven en voordelen ten opzichte van de concurrentie te behalen. Daarnaast kan innovatie worden gezien als middel voor het behalen van een verhoogde productiviteit en is een voorspeller van een snelgroeiende onderneming.