Het businessmodel van een tweewegplatform is vaak verschillend van de standaardstructuur. Het verdienmodel is gebaseerd op netwerkeffecten, zoals de aantrekkelijkheid van het platform en het aantal bezoekers. Bij tweewegcommunicatieplatformen is er vaak sprake van een businessmodel gebaseerd op advertentie-inkomsten. Hierdoor kunnen advertenties gepersonaliseerd worden op de gebruiker. Het vinden, binden en participeren zijn belangrijke factoren voor de communicatietweewegplatformen.