Bij een tweewegplatform wordt vraag en aanbod gecombineerd op behoefteniveau, waarbij het bestaat uit het maken van koppelingen via interfaces met aanbieders en het ondersteunen van het koopproces. Dit verschilt van een eenwegplatform, waarbij de klant de mogelijkheid heeft om artikelen te kopen. Bij een tweewegplatform wordt juist de zoekende klant in contact gebracht met de aanbieder.

De kernmerken van tweewegplatformen zijn:

1. De netwerkopzet waarbij vragers en aanbieders worden verbonden als bemiddelende partij
2. Door de sterke matchingsmodule wordt een selectief productenaanbod geboden
3. Het heeft een database met bezoekersgegevens en gedragsgegevens
4. Er is een analysemodule op basis van gedrag
5. Er is een sterke communicatiemodule, wat dient als basis voor een actieve marketingstrategie
6. Er is vaak een directe koppeling met leveranciers

Structuur van tweewegplatformen

Er zijn zes uitgangspunten voor de disruptieve tweewegplatformen:

1. Het platform biedt een gecentraliseerde markt die de relatie met de markt coördineert voor zowel vragers als aanbieders
2. De aanbieder en koper wisselen consumentinformatie, goederen of diensten uit waarbij er altijd ene betaling plaatsvindt in geld of in een vorm van valuta
3. Het platform moet een duidelijk herkenbare waarde, filter en een groep deelnemers hebben
4. Over het productieproces heeft het platform zelf geen directe controle
5. Het bedrag van de waarde die een tweewegplatform elk individu biedt wordt bepaald door het totaal aantal gebruikers dat in het netwerk zit
6. Een platform is open, omdat er geen beperkingen zitten op de deelname, commercialisering of het gebruik ervan.