Cultuur en Visie

De visie en strategie zijn direct van invloed op het beeld dat mensen van een merk of bedrijf hebben. De figuur laat zien dat alle vormen van communicatie en communicatieprocessen tussen management, medewerkers en stakeholders zorgen voor het beeld wat mensen hebben. Dit kan middels communicatie en framing worden gerealiseerd.
Er kan bij het sturen van een beeld een drietal gaps ontstaan waarop communicatie in kan springen:

1. Visie-cultuur gap: deze ontstaat wanneer medewerkers de strategische visie van het management niet begrijpen / ondersteunen.
2. Visie-imago gap: deze ontstaat wanneer de imago’s van stakeholders niet in lijn zijn met de strategische visie van het management.
3. Imago-cultuur gap: deze ontstaat wanneer een organisatie zich niet houdt aan de eigen beloftes.

De kernwaarden zijn een onderdeel van de identiteit van een organisatie, ze vormen de kern van de bedrijfscultuur. Kernwaarden beschrijven wie je bent en wat je belangrijk vindt, je ontdekt en voelt ze binnen de organisatie. Bepaalde kernwaardes komen bij veel organisaties terug, waardoor ze weinig onderscheidend zijn. De onderscheidende waarde zit in de manier waarop de kernwaarden waargemaakt worden in de praktijk.