Wat zijn platformen?
Doing digital
Being digital
Disruptie van markten
Nieuwe verdienmodellen
Customer journey (klantreis)
Tweewegplatform
Type platformen
[...]
Artikelen in deze categorie
Klantoriëntatie
Bij klantoriëntatie wordt er geprobeerd om klantenkennis te integreren binnen het businessmodel, zodat er niet langer wordt geleverd aan onbekende klanten. Er wordt gesproken over klantgericht, waarbij er sprake is van een toenemende betrokkenheid van klanten. De klant wordt steeds belangrijker, er is interactie met de klant en een directe communicatie.
Reactie plaatsen
