E-health
E-consult
Keten informatie systeem (KIS)
Huisartsen informatie systeem (HIS)
Regionaal HIS
Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO)
Regio App
OPEN
[...]
Artikelen in deze categorie
Chatbot
Met een chatbot wordt een geautomatiseerde gesprekspartner benoemd. Een chatbot neemt deel aan een getypte conversatie, vaak een dialoog waarbij iemand een vraag kan stellen en de chatbot antwoord geeft. Een chatbot werkt met patroonherkenning en aan elk patroon is een handeling gekoppeld. Vaak wordt een chatbot ingezet op klantenservices waarbij de veelgestelde vragen worden beantwoord. Er kan onderscheid worden gemaakt in drie verschillende soorten chatbots:
- Rule based chatbot. Deze chatbot is makkelijk te implementeren en werkt op basis van bepaalde patronen. De chatbot dient een bepaald doel, waardoor aanvullende vragen en opties niet nodig zijn.
- Artificial intelligence chatbot. Deze chatbot wordt constant geoptimaliseerd met behulp van machine learning. De chatbot analyseert de vraag en formuleert hierbij een passend antwoord vanuit een enorme database. Het is mogelijk dit aan te vullen met vrije input.
- Hybride bot. Een chatbot waarbij zowel de rulebased chatbot als de artificial intelligence chatbot gebruikt worden.
Reactie plaatsen
