Gedragssturing

Er kunnen steeds meer gegevens worden verzameld over het gedrag van klanten. Deze gegevens, oftewel big data, kunnen worden geanalyseerd en op basis van deze data wordt bij platformen geprobeerd het gedag van burgers te sturen en te voorspellen. De toenemende data die verzameld kan worden kan gekoppeld worden aan analysesystemen en devices. Dit is de basis voor een nieuwe strategie van bedrijven (being digital). Data-integratie en validatie worden hierbij steeds belangrijker, waarbij het gebruik van big data essentieel zal worden voor bedrijven om te overleven.